Les gares TER aux petits soins - 20 minutes du 21/09/2007

Circonspecte, une dame observait hier le petit stand tenu par la SNCF au beau milieu de la gare d'Orchies. Jonché de prospectus, de questionnaires de satisfaction et de... speculoos. « C'est la journée de proximité, expliquent des employés. On veut discuter, répondre à vos questions. » Une centaine d'agents était mobilisé hier dans la région pour rencontrer les usagers.

« Vous voulez un café ? » Michel Boudoussier, directeur régional de la SNCF, brandit le thermos d'un air conquérant. « Il y a souvent des retards sur la ligne. On est peu informés », a fait remarquer Maryse, en atten­dant son TER. « Les horaires ont été revus pour pallier ça », explique le directeur. Effectivement, le train de 8 h 59 arrivera sans encombre. Et repartira même vers Lille avec Michel Bou­doussier à son bord.


J. B. - ©2007 20 minutes
20 Minutes, éditions du 21/09/2007 - 07h19